Customer Service Outsourcing
北京美宸互聯成立于2007年，是中國知名BPO服務外包的公司之一，核心業務為電商(在線)客服外包、呼叫中心外包、內容審核、市場研究(電話調查)等。服務對象涵蓋政府、通信、IT、金融、汽車、房地產、教育、保險、美妝、快消、互聯網大等行業。
我們以創新的思考和專家的視野，為各領域客戶提供定制和半定制化的戰略咨詢、營銷咨詢、市場研究、服務外包等。并在長期服務于政府、通信、汽車等領域領先企業的過程中，積累了豐富的咨詢與研究經驗，形成獨到見解與專業方法論。
目前在全國擁有5000余個座席，5000名全職坐席人員，擁有一支高水平、高素質的精英團隊，凝聚了一批資深的運營管理團隊。美宸持續多年為眾多國內外知名企業提供了專業優質的外包服務，在行業中樹立了良好的口碑及品牌形象。
為合作伙伴快速打造優質高效的電銷外包團隊，提升服務品質，降低運營成本
Cooperation process
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大部分公司的客戶服務人員流動性較大，但每月招收員工后進行培訓需要花費很多費用，可能會引起客戶服務不足和工作遺漏等問題。如果直接將客戶服務的工作外包出去，可以解決很多公司人員的不穩定狀況。這樣一來，只要對方提供客戶服務，就可以解決招聘難的問題。
2022-03-28本文將探討北京企業在客服外包中的績效考核方法，包括評估標準、實施步驟及其對企業運營的影響等重要內容。績效考核在客服外包中至關重要，它幫助企業評估外包服務的質量，確保客戶滿意度和服務效率，從而提升整體業務表現。沒有有效的考核，企業就像一艘沒有舵的船，難以找到前進的方向。選擇合適的考核指標是績效考核的關鍵，包括響應時間、解決率和客戶反饋等，以全面反映客服外包的實
在如今競爭激烈的市場中，北京的中小企業面臨著許多挑戰。為了在這場競爭中立于不敗之地，越來越多的企業選擇將客服外包。這并不是一個簡單的決定，而是經過深思熟慮的戰略選擇。為什么這些企業會朝這個方向發展呢？讓我們深入探討一下。首先，外包客服可以顯著降低企業的運營成本。對于許多中小企業來說，人力資源開支是一項重要的開銷。通過外包，企業不僅可以減少招聘和培訓的費用，還
在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷尋找提升客戶服務質量和運營效率的方法。尤其是在北京的SaaS行業，客服外包已成為一個熱門的解決方案。它不僅能降低成本，還能提升服務靈活性，讓企業能夠專注于核心業務。想象一下，您可以將繁瑣的客戶服務交給專業團隊，自己卻能騰出時間來發展新的產品或服務。這種轉變，聽起來是不是很吸引人？外包客服的優勢顯而易見。首先，企業可以顯
本文將詳細介紹北京10086客服外包的招聘要求，包括所需技能、經驗、工作職責以及面試注意事項，幫助求職者更好地準備申請過程。首先，了解北京10086客服外包職位的基本條件至關重要。這不僅能幫助你評估自己是否符合申請資格，還能讓你在準備材料時更加有的放矢。通常情況下，招聘方會設定以下基本條件：學歷要求：大專及以上學歷是基本要求。年齡限制：一般要求年齡在18至3
在當今快速發展的商業環境中，客服外包已成為越來越多企業的選擇。你是否在想，加盟客服外包真的能賺錢嗎？答案是肯定的，但這背后有許多因素需要考慮。本文將深入探討這一領域的盈利潛力，幫助你更好地理解市場動態。首先，市場趨勢是關鍵。根據最新的行業報告，客服外包市場正在以驚人的速度增長。越來越多的企業意識到，外包不僅可以降低成本，還能提高服務質量。這種轉變使得客服外包
本文將探討在北京加盟客服外包公司的費用及其最低門檻，幫助創業者了解市場現狀與投資回報的潛在風險。想要在這個競爭激烈的市場中立足，了解費用構成至關重要。你可能會問，加盟客服外包公司真的值得嗎？讓我們深入探討這個問題。了解加盟客服外包公司的費用構成，包括初始投資、運營成本和其他相關費用，有助于創業者制定合理的預算。一般來說，初始投資可能包括品牌加盟費、設備采購、
在當今快節奏的商業環境中，外包客服行業逐漸成為許多企業的重要組成部分。本文將探討北京外包客服行業的現狀，分析其優缺點，并分享從業者的真實經驗與見解，以幫助讀者做出明智的職業選擇。外包客服在成本控制、靈活性和專業性方面具有明顯優勢。首先，企業通過外包可以有效降低運營成本，避免高昂的人力資源支出。其次，外包客服提供了靈活的工作安排，能夠根據企業需求快速調整服務規
在當今競爭激烈的商業環境中，越來越多的企業選擇將客服外包給專業公司，以節省成本和提升服務質量。然而，外包客服并非沒有風險。許多北京公司在這個過程中可能會遇到一些常見問題，導致不必要的損失。因此，了解這些問題并采取有效的策略至關重要。首先，很多企業在選擇外包客服時，往往只關注價格，而忽視了服務質量。低價可能吸引眼球，但背后隱藏的風險卻常常讓人措手不及。比如，某
